교육기업이 자신의 목적과 목표를 명료화하는 것은 교육서비스 경영에서 가장 핵심적인 과제 중 하나이다. 이는 기업이 수행하는 교육 사업의 방향과 내용이 기업이 설정한 목적과 목표에 따라 평가되고 관리되기 때문이다.